Het regende de afgelopen maanden klachten in Boutersem over wegvallend of onstabiel internet van telecomprovider Telenet. De problemen waren zelfs zo groot dat het gemeentebestuur besliste om de klachten van inwoners te verzamelen en gebundeld over te maken aan de provider, om zo in dialoog te gaan en naar een oplossing te zoeken.
Boutersem is overigens niet de enige gemeente die met dergelijke problemen kampt. Ook in verschillende andere gemeenten in onze regio, waaronder Rotselaar, werden gelijkaardige klachten gemeld.
Vandaag zou het het opnieuw prijs zijn in Boutersem. Momenteel ondervinden naar verluidt meer dan 615 adressen problemen met hun Telenet-verbinding. Sommige klanten zitten volledig zonder internet, terwijl anderen te maken krijgen met een onstabiele of regelmatig wegvallende verbinding.
Ook onze internetradio Boutersem On Air boven Café De Pomp kent even een radiostilte door de internetproblemen.
Klanten die problemen ondervinden, nemen het best contact op met de klantendienst van Telenet via het nummer 015 66 66 66. Telenet raadt klanten ook aan om via MyTelenet of de MyTelenet-app na te gaan of er een gekende storing of geplande werkzaamheden in hun buurt zijn.
Daarnaast kunnen inwoners de problemen blijven melden bij het gemeentebestuur via het e-loket, zodat ook de gemeente zicht blijft houden op de omvang van de problemen.
Ondervind jij momenteel ook last met je internet bij Telenet? Laat het onze redactie gerust even weten via mail aan redactie@krantvanboutersem.be.
